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自从智能手机出现以来，智能手机及其更新一直是我们用户感兴趣的话题。不幸的是，许多设备在官方支持期结束后通常会很快被制造商淘汰。你们中的许多人可能都知道这个问题。而且，正如科隆高等地区法院所裁定的那样，如果客户的智能手机可能不再接收更新，零售商甚至不必通知客户。
因此，买家在购买智能手机之前有更大的义务充分了解这些重要的事情。在我看来，作为客户，您应该始终以某种方式这样做。因为很多时候，所谓的业务专家什么也不懂。至少，这是我过去几年的个人印象。然而，科隆高等地方法院（Az. 6 U 100/19）的裁决让老年人感到为难，他们可能不明白为什么今天的智能手机需要尽可能保持最新状态也适用。在做出这一裁决之前，北威州消费者中心对 Media Markt 提起了诉讼，称其在 2016 年向客户出售的智能手机仍运行 Android 4.4.4 Kitkat。据称，未来将无法再进行更新。
应该考虑到，有关安全漏洞存在的信息对消费者来说非常重要。然而，另一方面，零售商通过测试他们提供的每种智能手机型号来获取有关安全漏洞的信息是不合理的。 – 北威州消费者咨询中心
消费者咨询中心表示，我们消费者还抱有一线希望。
从 2022 年起，欧盟商品销售指令 (2019/771) 将要求零售商向智能设备买家提供合理预期的尽可能多的更新。
您如何看待该裁决？我们当然可以理解经销商的论点，即我们无法了解每台设备的每一个细节，尤其是涉及到设备当前和未来的安全性。但肯定有一两个著名人物。其中包括乐于为老年人操作计算机的销售人员，以及不了解过时系统的特定风险而只是进行自己研究的销售人员。
