许多AnkerMake M5或M5C的车主一直期待着AMS“V6色彩引擎”的发布。这样您就可以将六种不同颜色的长丝卷放入一个外壳中，并自动以多种颜色进行打印。早在去年年底，人们就开始质疑这款几个月前推出的设备何时会出现。一点也不。
这是 Anker 目前在相关 Kickstarter 活动页面（ 仅向支持者开放）上与支持者分享的庄严信息（感谢 Jan 的提示！）。我将在下面的剧透中发布德语翻译全文。该团队随后对这一决定进行了公开道歉。毕竟，不太可能对软件进行调整，以便 V6 中的打印结果能够毫无问题地打印。我们将向所有支持者提供退款，在某些情况下，我们还会提供少量捐款，以对造成的任何不便表示歉意。但请你自己读一下。
亲爱的支持者： 自上次更新以来，我们收到了用户对该项目的大量关注和建议。非常感谢您对V6的关注以及您提出的宝贵建议。
从那时起，我们的开发团队测试了各种软件解决方案，以提高打印质量和成功率。不幸的是，这些努力并没有显着改善产品的整体体验，结果仍然远低于我们的预期。如需了解更多信息，请参阅之前的 Kickstarter 更新：链接。
经过广泛的技术研究和内部讨论，我们认为从根本上解决这些问题需要大量的硬件升级和优化。这将意味着一个新的开始。面对这个艰难的决定，我们反思了自己的初衷：创造出超越客户期望的产品。显然V6做不到这一点。因此，我们非常遗憾地决定终止现有的 V6 项目。我们现在将把所有的资源和精力用于开发其他产品。我们理解这不是您所希望的，并且会造成极大的不便和失望，但我们真诚地希望您能够理解我们的决定。
对于V6色彩引擎和6色灯丝组的支持者，我们提供以下解决方案：
– 对于 6 色灯丝组的支持者：
为了感谢您的支持，我们将退还您 145 美元，另加 15 美元。总共将退还 160 美元。对于已经收到退款的用户，我们将向您原来的退款方式额外发送 15 美元，而无需您采取任何行动。
– 对于 V6 色彩引擎支持者：
它提供了两种选择：
- 选项 1：我们将退还您为产品支付的 299 美元，另加 30 美元，每件总退款为 329 美元。
- 选项 2：提供 600 美元的优惠券来购买正在开发的新产品。此优惠券包含您支付的 299 美元和额外的 301 美元，以感谢您一直以来的支持。请注意，如果您选择此选项，您将不会收到退款。
V6 色彩引擎支持者的更多信息：
对于已经收到退款的用户，我们将向您原来的退款方式额外发送 30 美元，而无需您采取任何行动。
如果您选择选项 2，您的 299 美元付款将转换为未来产品的押金，并且您将获得 301 美元的额外折扣。如果您选择在新产品发布后不接收新产品，我们将退还您 299 美元的押金。当新产品发布时，您的 600 美元新产品优惠券将以电子代码形式通过电子邮件发送给您。产品发布后6个月内有效，仅适用于新系列核心产品，不可与其他优惠同时使用。由于地域限制，选项 2 仅适用于美国、加拿大、英国和欧盟的支持者。其他地区的支持者只能选择选项1。
注意：调查将于太平洋标准时间 2024 年 3 月 31 日晚上 11:59 自动结束。 2024 年 3 月 31 日之前尚未完成调查的用户将根据选项 1 获得退款。此外，如果用户想从选项 2 切换到选项 1，2024 年 3 月 31 日之后将不再支持额外的 30 美元退款。选择选项 1 的用户将无法切换到选项 2，因为退款流程已完成。
由于人工验证和单独退款处理，预计信用期为申请后 45 天。但是，某些退款方式可能需要更长时间。退款将按照收到请求的顺序进行处理，因此我们建议您尽快做出选择。
每个帐户只能完成一次调查。请认真填写。
对于这一决定给您带来的任何不便，我们再次表示诚挚的歉意。但请放心，我们将继续利用从 V6 项目中吸取的经验教训来推动 3D 打印行业的重要创新。我们期待在不久的将来与您分享我们的新产品计划。
