防范成本陷阱:谷歌浏览器警告不要提供增值电话服务的不透明网站

Google Chrome 希望保护桌面和移动用户免受未来成本陷阱的影响。您可能知道,您必须输入号码才能使用该…

Google Chrome 希望保护桌面和移动用户免受未来成本陷阱的影响。您可能知道,您必须输入号码才能使用该服务,收费不明确,而且您的电话费将从下个月开始上涨。

为了正确通知您的用户,请务必在结算页面上提供足够的详细信息,如 Google 新的移动结算最佳做法中所述。

防范成本陷阱:谷歌浏览器警告不要提供增值电话服务的不透明网站

主动回答以下问题的页面通常会向用户提供足够的信息:

计费信息对用户来说是否清晰可见?例如,用户在同意订阅时需要有权访问该信息,因此运营商可能不会将订阅信息添加到订阅页面或将其隐藏是一个不好的开始。

防范成本陷阱:谷歌浏览器警告不要提供增值电话服务的不透明网站

客户在同意条款之前能否轻松看到他们将产生的费用?例如,在灰色背景上以灰色文本显示账单信息以使其难以阅读是不被认为是好的做法。

费用结构容易理解吗?例如,用于解释如何确定服务成本的细目应该尽可能简单且易于理解。

防范成本陷阱:谷歌浏览器警告不要提供增值电话服务的不透明网站

当 Chrome 检测到某个页面未向用户提供足够的结算信息时,您会在移动 Chrome、桌面 Chrome 和 Android 上的网络视图中看到以下警告:

如果 Google 识别出此类页面,它将通过 Search Console 通知网站管理员。在这里,您可以选择通知我们运营商所做的更改,以澄清计费流程。

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对于未经 Google Search Console 验证的网站,我们将尽力联系受影响的网站站长,并以 15 种语言在我们的公共支持论坛上回答问题。

通过 Search Console 提交争议后,Google 将审核更改并相应删除警告。