根据联邦网络局自己的声明，2023年联邦网络局收到了143,061起有关电话号码滥用的投诉，与2022年的150,387起投诉相比，这仍然是一个非常高的水平。 “我们的首要任务是保护消费者。我们正在采取果断行动，打击滥用行为，”联邦网络局局长克劳斯·穆勒 (Klaus Müller) 解释道。 “大约 10,000 个停用的电话号码支持这种用途。”
对虐待案件的起诉仍然多种多样，涵盖广泛的主题。消费者抱怨不需要的广告传真、不请自来的电话、昂贵的等待线、欺骗性的弹出错误消息、欺诈性热线、被操纵的电话号码等等。
孙子的戏法领先
2023 年，投诉的主要焦点是未经请求的 SMS 和 Messenger 消息。该地区的特点是所谓的“孙子欺骗场景”。就此而言，仅 6,500 个电话号码就被停用。
“孙子骗局”是指看似与受害人关系密切的人（通常是孩子或孙子）联系受害人的诈骗案件。来电者描述了一种紧急情况，只能通过立即转介才能解决，但实际上并不存在这种情况。
