万事达卡似乎对车内购物有宏伟的计划，因此他们要求 GfK 进行调查，并对结果非常满意。与此同时，汽车的角色也在发生变化。它不再只是一种交通工具，未来还将成为一个信息娱乐平台。借助 5G，我们今天所知道的许多智能手机功能将直接在您的汽车中使用。万事达卡表示，这为“车内商务”创造了一个有趣的领域。
根据 GfK 的一项研究，18% 的受访者已经可以想象用自己的汽车购物和支付。年轻人的兴趣尤其浓厚，30-39 岁的人中有 26% 和 18-29 岁的人有 21% 表示有兴趣使用语音命令在车内购物和支付。
为什么要语言？从逻辑上讲，司机可以在专注于交通的同时浪费金钱。万事达卡表示，许多司机已经熟悉这项技术。 60% 的受访者使用语音技术来控制汽车中的导航软件。 56% 的人使用语音助手在车内呼叫联系人，38% 的人使用语音播放音乐。
车载商务市场规模可能超过2000亿美元，并预计在未来三到五年内持续增长。然而，消费者现在主要可以想象以这种方式支付停车费（73%）、通行费（58%）或燃油费，或者在电子充电站充电（56%）。得来速订购和汽车清洁也引起了人们的兴趣，54% 的人愿意在车内订购并支付此类服务。有孩子的受访者对此特别感兴趣。三分之二 (66%) 的人会利用免下车优惠并用汽车付款。否则，您将不得不叫醒您的孩子或将他们留在车内。
除了标记化之外，人工智能和现代身份验证程序还必须确保安全的支付处理。我们在智能手机和可穿戴设备方面的经验可以应用到这里。这些假设所依据的 GfK 研究“2021 年支付趋势”是代表万事达卡进行的。 GfK 于 2021 年 5 月 27 日至 30 日对德国各地 1,004 名年龄在 18 岁至 74 岁之间的人进行了一项在线调查。
