sipgate のテレフォニー アプリ サテライトには、 AI ベースの新しい機能が追加されています。このアプリには現在約60万人のユーザーがおり、そのうち1,000社は法人顧客であり、再編の一環として昨秋から法人顧客（中小・零細企業）に焦点が当てられている。新しい機能は、特に電話での会話を組み合わせることにあります。
サテライトには、新しい無料の AI 機能が導入されました。これにより、通話をインテリジェントに要約してタグ付けすることができます。サテライトは、技術基盤として OpenAI の大規模言語モデル (LLM) に依存しています。会話のタグ付けと要約は、アプリ経由で自動的に直接機能します。電話を切った後すぐに利用できるようになり、通話記録が不要になります。これは、顧客のサポートや会話のフォローアップに特に役立ちます。
Sipgate は、この機能はデータ保護規制に準拠しており、法的に安全であると述べています。理由: 会話は保存されず、テキスト形式でのみ処理されます。また、音声記録がないため、話している相手の同意は必要ありません。 新機能を利用するにはアプリバージョン3.4.0が必要です。ビジネス料金や定額料金は必要なく、すべての料金プランでこの機能を無料で利用できます。
