联邦消费者组织协会（vzbv）批评了铁路乘客权利改革，我们已经对此进行了报道。联邦政府没有利用余地来实施欧盟铁路乘客权利法规。铁路使用者的权益不但没有得到改善，反而变得更糟。当它于 2023 年 6 月 7 日生效时，情况看起来比以前更加黯淡。
这是一个重大挫折，特别是考虑到基础设施老化、人员短缺、缺乏正常准时性以及未来几年将宣布的许多建设项目。这意味着德国当地公共交通的吸引力正在变得越来越小，而不是越来越大。因此，在列车延误或取消的情况下减少权利是绝对不合适的。
例如，将德国车票使用者排除在许多铁路乘客的权利之外就是错误的做法。例如，我不明白为什么旅客在延误时不能免费换乘质量更好的火车。其他月票、年票也是如此。消费者权益倡导者认为，德国航班特别便宜的理由是错误的。这是因为已经在考虑提价。这只会吓跑潜在的买家。
