73%的消费者赞成将当面合同的取消期限从14天延长至30天。 forsa 代表 vzbv 进行的电话调查（2024 年 3 月 11 日至 28 日）揭示了这一点（目标：1,500 名 14 岁及以上人士）。此外，联邦消费者组织协会 (vzbv) 致力于更好地保护消费者免受长期合同的成本陷阱。
为了防止成本陷阱，vzbv 需要满足以下条件：
- 通过电话签订的长期合同的一般延迟确认要求（以电子邮件等文本格式）
- 与店内签订的合同相关的合同方面的书面摘要。
- 无订单上门的，上门签订的合同取消期限为30天
- 对于长期合同，初始合同期限最长为1年
Ramona Popp，vzbv 导演：
消费者不想签署或只是想以不同格式签署的合同被一遍又一遍地推到他们家门口、通过电话、在商店里。这会造成麻烦、不必要的时间浪费和可避免的成本。解决方案是显而易见的。确认要求、对话摘要、更长的取消期限以及最长一年的合同长度。长期合同一再成为消费者的成本陷阱。最终，这里应该会出现更多对消费者友好的解决方案。
